Die Memory:PC Garantie

Wir lieben Ihren PC


Wir lieben Ihren PC!


Das meinen wir genau so, wie wir es schreiben. Jedes System, das unser Haus verlässt, behandeln unsere Mitarbeiter so, als wäre es ihr eigenes.

Und deswegen vertrauen wir in unsere Arbeit und geben auf die MEMORY:PC Systeme volle 24 Monate Garantie (auf Wunsch auf 36 Monate verlängerbar).

Garantiert, denn wie wir schon sagten: Wir lieben Ihren PC!

 

Garantiebedingungen:

Die Garantie umfasst alle Memory PC Systeme, Mini PC-Systeme und Aufrüst-Kits incl. aller verbauten Komponenten.
Sie gilt ausschließlich für Endkunden innerhalb der europäischen Union und ist nicht übertragbar.

Die Garantie gilt nicht für Wiederverkäufer.

Die Garantiezeit beläuft sich auf 2 Jahre ab Kaufdatum.

Die Garantie deckt auftretende Mängel von Komponenten ab, die bei bestimmungsmäßigem Gebrauch innerhalb der Garantiezeit auftreten. Sie deckt darüber hinaus die Kosten für Ersatzteile und Arbeitsaufwand ab, die für die eine Reparatur notwendig sind.

Die Memory PC GmbH behält sich vor bei Reparaturen, die aus wirtschaftlichen Gründen nicht sinnvoll sind, das Kundengerät gegen ein gleichwertiges Gerät auszutauschen.

 

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

  • Schäden, die durch Gewaltanwendung entstanden sind
  • Beschädigung durch Fremdeinwirkungen oder durch Fremdkörper und Flüssigkeiten
  • unsachgemäße Anwendungen
  • Falsche Einstellungen im Betriebssystem oder BIOS
  • Softwarefehler
  • Schäden durch Viren oder andere Schadsoftware
  • Übertaktung
  • Unsachgemäße Verpackung und Sicherung bei der Retoure zur Reparatur
  • normaler Verschleiß
  • Schäden durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanleitung

  

Keine Garantie auf Software:
Fehler, die durch falsche Anwendungen in der Software oder im Bios oder durch Viren resultieren, fallen nicht unter die Garantie. Sollten wir feststellen, dass es sich um einen Softwarefehler handelt, kann die Reparatur nur noch kostenpflichtig weiterbearbeitet werden.

Zudem wird keine Haftung für Kundendaten übernommen. Die Daten sind vorher durch den Kunden zu sichern und brisante Daten entsprechend sicher zu löschen.


Wichtiger Hinweis:
Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch Reparaturversuche des Kunden oder durch Dritte verursacht wurden. Reparaturkosten von Fremdwerkstätten werden von der Memory PC GmbH nicht übernommen. Als Garantienachweis gilt grundsätzlich die Rechnung des reklamierenden Gerätes.

 


Kostenpflichtige Reklamationen:

Alle Reklamationen, die von der Garantie ausgeschlossen sind, können nur kostenpflichtig bearbeitet werden.

Hier gelten unsere Servicepauschalen für die Bearbeitung:

  • Überprüfung 69,90€
  • Erstellung Kostenvoranschlag 49,90€ (wird bei Auftragserteilung erlassen)
  • Windows Installation 39,90€
  • Computer / Notebookreinigung 29,90€